Установка арм ес ог не удалось

Проблемы

Рисунок 1 – Редактирование учетных записей

Данное сообщение не является ошибкой, оно лишь говорит о том, что на серверной стороне не запущена оснастка VipNet Monitor, что не критично для работы приложения.

Необходимо заполнить все необходимые данные об уполномоченном лице на портале ССТУ.РФ. Пример верного заполнения показан на рисунке 2.

Рисунок 1 – ошибка “Номера абонента отсутствуют”

Рисунок 2 – пример заполнения данных

Скорее всего Вы уже пытались установить данный комплект ПО на этом, или возможно другом ПК. С данной ошибкой необходимо обратится в службу тех. поддержки и сообщить логин, для сброса учетной записи на сервере. Ошибка вызвана тем, что в комплексе ПО для единого дня приема, на его серверной стороне, имеется некий счетчик успешных установок и если данный комплект ПО уже ранее был успешно установлен, то для его переустановки нужно вручную сбросить этот счетчик.

Данные ошибки связаны с неверными настройками СУБД на серверной стороне приложения. В данном случае мы рекомендуем обновить ПО до актуальной версии, попробовать произвести повторный вход, а если это не поможет, то подождать определенное время (в пределах нескольких часов) и повторить попытку. Если проблема не решится, то обратитесь в службу техподдержки и сообщите свой логин, чтобы специалисты обработали Вашу ситуацию индивидуально. Вероятно, Вам понадобится переустановить СПО.

В последних версиях ПО SIP-клиент уже интегрирован в АРМ, поэтому отдельного приложения для него не нужно. Клиент MicroSip необходимо удалить, с помощью Установки/Удаления программ, в противном случае возможен конфликт ПО, что может отразиться на работоспособности АРМ.

Подключение к Единой сети приема обращений граждан (ЕС ОГ)

• 10 Августа 2014

Удостоверяющий центр Сибири осуществляет подключение к защищенной сети ЕС ОГ с целью реализации поручения Президента Российской Федерации «О проведении общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации». Подключение к Единой сети приема обращений граждан осуществляется с использованием ПО ViPNet Client.

Какие организации должны подключаться к ЕС ОГ:

– Приемные Президента РФ в Федеральных округах; – Приемные Президента РФ в административных центрах субъектов РФ; – Федеральные органы исполнительной власти и соответствующие территориальные органы; – Федеральные государственные органы и соответствующие территориальные органы; – Исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации; – Органы местного самоуправления.

Подключение к Единой сети приема обращений граждан осуществляется с использованием ПО ViPNet Client (KC1). Для подключения к ЕС ОГ необходимо:

• Приобрести комплект ПО ViPNet Client для каждого рабочего места, с которого будет осуществляться подключение к системе и ведение приема.
• Получить пакет пользовательской документации в электронном виде на компакт-диске, сертификат технической поддержки на один год, формуляр и копии сертификатов.
• Провести установку и настройку ПО ViPNet Client в соответствии с регламентом Спецсвязи ФСО РФ. УЦ Сибири является официальным партнером ОАО «ИнфоТеКС» и имеет необходимые для работы лицензии ФСБ России и ФСТЭК России.

Стоимость комплекта поставки ПО ViPNet Client для подключения одной рабочей станции (ПК) к ЕС ОГ составляет 8 746,16 рублей (НДС не облагается): 1. Стоимость неисключительных прав на ПО ViPNet Client (KC1) для установки на одном рабочем месте равна 7 080,00 рублей. 2. Стоимость сертификата технической поддержки ПО ViPNet Client (KC1) на одном рабочем месте равна 1 416,00 рублей. 3. Стоимость установочного комплекта ПО ViPNet Client (KC1) (компакт-диск + формуляр + сертификат соответствия) составляет 250,16 рублей.

Доставка осуществляется либо Почтой России, либо средствами курьерской службы, чьи услуги оплачиваются дополнительно.

Для подключения необходимо заполнить заявку на нашем сайте.

Принципы формирования

Устойчивость

Для обеспечения автоматизированных рабочих мест необходимо сделать так, чтобы в них все функции могли быть восстанавливаемыми и взаимодополняющими. При любых неполадках оборудование должно обработать информацию и успешно сохранить ее. Сюда входят перебои в электропитании или проблемы, которые могут привести к выключению системы. Это обязательный пункт для сотрудника, который не хочет тратить время на восстановление потерянной информации.

Системность

Под системностью понимают, что все компоненты и программное обеспечение автоматизированного рабочего места будут действовать комплексно. Автоматизация производится своевременно.

Есть точечная и внутрикорпоративная и общественная системность. Точечная подразумевает, что используется одно рабочее место. Внутрикорпоративная, что есть несколько ПК, работающих в одной системе.

Гибкость

Технологии постоянно развиваются, поэтому автоматизированное место должно формироваться максимально адаптивно. Техника и все оборудование могут меняться, должны быть различные варианты обработки. Модернизация рабочего процесса естественна и необходима для того, чтобы рабочее место было более эффективным.

Эффективность

Именно отсюда и следует, что рабочий процесс должен быть направлен на достижение высоких показателей. Все нововведения у сотрудника не должны вызывать дискомфорта. Все запросы обрабатываются намного быстрее только в том случае, если работник обладает необходимым набором знаний, а также пользуется удобным интерфейсом. Это позволит получать новые навыки, которым сотрудник и будет пользоваться в дальнейшем.

Любая АРМ сейчас – это необходимая составляющая рабочего процесса. Это позволяет снизить нагрузку на сотрудников и оптимизировать производство. Поиск нужно информации, обработка и извлечение данных происходит в онлайн режиме.

Обустройство автоматизированных мест специалиста

Главная задача по созданию рабочего места заключается во внедрении персонального компьютера и периферийных устройств. Так создается место для специалиста или руководителя. Но, в зависимости от задач, к ним подключаются различные дополнительные технические устройства.

Если говорить про персональный компьютер, который и является основой АРМ для любого сотрудника, то он состоит из нескольких частей:

• Системный блок;
• Монитор;
• Колонки для передачи звука;
• Мышь и клавиатура;
• Диск памяти.

Именно на них стоит обращать внимание при выборе. Чем качественнее будет оргтехника, тем лучше будет работать ПК

Он является одним из основных механизмов для создания автоматизированной системы. В компьютере есть большое количество опций, которые позволяют упрощать рабочий процесс.

Процесс добавления пользователя в АРМВ из ЕСИА

1. Вы авторизуетесь по своей учетной записи ЕСИА в ТОНКОМ клиенте на http://armv.donland.ru
2. АРМВ принимает из ЕСИА данные по вашей учетке (реестр прав доступа, принадлежность к ведомству, ФИО, контактные данные)
3. В АРМВ происходит проверка наличий данного пользователя и актуальность данных
4. Если пользователя в системе нет, то он создается
5. Если ведомства пользователя нет, то создается и ведомство
6. Созданный пользователь привязываетя к ведомству
7. Если пользователь уже был в системе, то произойдет проверка ролей (Администратор, Специалист) и при необходимости их обновление (если к примеру одна из ролей была удалена)
8. После этих действий, создатся также учетная запись системы с данными (Логин: idВАШ_СНИЛС, пароль: ВАШ_СНИЛС) после чего вы сможете по ним авторизовываться

Установка

Для того, чтобы работать с АРМВ необходимо пройти 2 этапа:

Этап I. Подключение Администратора к АРМВ

1. Прислать ОГРН своего ведомства сотруднику Минсвязи
2. Зайти в Профиль своей организации в ЕСИА
3. Предоставить в ЕСИА доступ к системе АРМВ в роли Администратора для своей учетной записи (http://joxi.ru/MAjlabBf4zMWnm)
4. Авторизоваться в тонком клиенте http://armv.donland.ru
5. Убедиться, что в списке ролей отображается роль Администратора
6. Установить толстый клиент (согласно инструкции расположенной на https://yadi.sk/d/yDt3tNZb3P24zT)
7. Авторизоваться в толстом клиенте
8. Создать разрешения в своем ведомстве для отображения заявок по необходимым услугам у специалистов (см. в РП на https://yadi.sk/d/yDt3tNZb3P24zT)

Этап II. Подключение Специалиста к АРМВ

1. Зайти в Профиль организации в ЕСИА, к которой относится специалист
2. Добавить специалисту доступ к системе АРМВ в ЕСИА в роли Специалист (http://joxi.ru/zANVoa6fBERe3A)
3. Попросить авторизоваться специалиста в тонком клиенте http://armv.donland.ru
4. Убедиться, что в списке ролей у специалиста отображается роль Специалист
5. Далее можно производить добавление разрешений данному специалисту (см. в РП на https://yadi.sk/d/yDt3tNZb3P24zT) Настройка разрешений для пользователей ведётся в тонком клиенте
6. Теперь специалист может переходить в тонкий клиент для обработки заявок, которые будут приходить данному специалисту согласно созданным и настроенным разрешениям

Возможные проблемы

• Если, при входе в тонкий клиент вы видите ошибку «Для пользователя не настроены группы доступа. Обратитесь к адмнистратору.», то необходимо вернуться к Этапу I пункт 2
• Если, при входе в толстый клиент, вы не видите услуг в своем ведомстве, то необходимо сначала перейти на сайт госуслуг в свое ведомство и посмотреть сколько электронных услуг есть в вашем ведомстве. Если ни одной, то и в АРМВ будет ни одной. Если услуги есть на госуслугах, но в АРМВ их нет — писать в чат.

АРМ

— Компоненты — АРМ

Презентация

Автоматизированное рабочее место (АРМ) представляет собой один или несколько персональных компьютеров в промышленном исполнении.

АРМ предназначено для использования вместо традиционного пульт-табло с лампами и кнопками.

АРМ обладают целым рядом преимуществ по сравнению с пульт-табло:

• минимальные габариты;
• большая наглядность;
• протоколирование действий персонала и хода технологического процесса;
• предоставление нормативно-справочной информации;
• ведение электронного документооборота;
• сокращение кабеля, подводимого к рабочему месту.

Основные функции

АРМы делятся на две основные категории:

• автоматизированные рабочие места оперативного персонала, управляющего технологическим процессом: АРМ поездного диспетчера, АРМ энергодиспетчера, АРМ дежурного по станции, АРМ дежурного по посту теленаблюдения, АРМ оператора и т.п.
• автоматизированные рабочие места обслуживающего персонала: АРМ электромеханика диспетчерского центра, АРМ электромеханика станции и т.п.

АРМы оперативного и обслуживающего персонала позволяют пользователю контролировать ход технологического процесса, но только с АРМ оперативного персонала осуществляется управление.

АРМ обслуживающего персонала предоставляет пользователям диагностическую информацию о состоянии системы управления и исполнительных объектов в цифровом и аналоговом виде.

Состав

АРМ реализовано на персональном компьютере промышленного исполнения. Дополнительно в состав АРМ входят:

• источник бесперебойного электропитания, благодаря которому возможна работа при сбоях энергоснабжения;
• акустические колонки, посредством которых выдаются речевые сообщения об отказах устройств и всевозможные предупреждения и подсказки, например, потеря контроля стрелки, наличие поезда на участке приближения и т.п.;
• принтер, позволяющий выводить на печать протоколы работы системы, устройств и персонала.

В качестве средств управления используются манипуляторы типа мышь и алфавитно-цифровая клавиатура.

Средства отображения используются индивидуальные и коллективные.

Индивидуальные средства визуализации подразумевают использование одним человеком, а коллективные, соответственно, несколькими людьми и предназначены для удобства восприятия хода технологического процесса в целом. К индивидуальным относятся мониторы, к коллективным – плазменные панели и проекционные экраны.

Принципы отображения информации

Экран монитора любого комплекта АРМ условно разбит на три части:

• верхняя часть – панель индикаторов состояния системы;
• средняя часть – экран управления и контроля;
• нижняя часть – панель управления, в которой расположены кнопки раскрывающихся панелей.

На коллективных средствах отображения отсутствует нижняя часть (панель управления).

При разработке изображений и индикации объектов контроля учтены следующие основные принципы:

Основные преимущества

АРМы систем семейства МПК по сравнению с АРМами других систем обладают следующим рядом преимуществ:

• • 100%-ое «горячее» резервирование;
  • Сохранены принципы управления, применяемые в аппаратах предыдущего поколения. Например, задание маршрутов на станциях происходит при выборе начальной и конечной точек также как на пульт-табло, сохранен традиционный порядок действий при отмене маршрутов и искусственном размыкании, снятии напряжения тяговой сети и т.п.
  • Универсальное программное обеспечение, которое применимо как к АРМам, работающим на участках магистральных железных дорог, так и подъездных путях промышленных предприятий и метрополитенов;
  • Предусмотрена установка информационных и запрещающих знаков, используемых взамен колпачкам, применяемым на традиционных пульт-табло.

Отображение путевого развития на АРМ ДНЦ

Адреса

Для ввода данных об адресе медицинского работника необходимо в блоке «Адреса» нажать на кнопку «Создать» (Рисунок 8), после чего появится форма ввода информации об адресе (Рисунок 9). В открывшемся окне необходимо заполнить поля формы ввода. Поля, отмеченные знаком «*» («звездочка»), обязательны для заполнения.

Рисунок 8 – Блок «Адреса»

Рисунок 9 – Форма ввода информации об адресе сотрудника

Для сохранения введенной информации необходимо воспользоваться кнопкой «Создать», после нажатия на которую окно ввода закроется, и осуществится переход к карте медицинского работника.

Для отмены ввода информации об адресе сотрудника необходимо нажать на кнопку «Отменить». 

Для указания адреса нажмите кнопку в форме ввода адреса сотрудника в поле «Адрес».

В открывшемся окне (Рисунок 10) необходимо заполнить поля формы ввода. Поля, отмеченные знаком «*» («звездочка»), обязательны для заполнения.

Рисунок 10 – Параметры адреса сотрудника

Для сохранения введенных данных необходимо воспользоваться кнопкой «Сохранить» (Рисунок 10), после нажатия на которую окно ввода будет закрыто, и осуществится переход к окну ввода информации об адресе.

Для отмены введенных данных необходимо воспользоваться кнопкой «Отменить» (Рисунок 10), при этом введенные данные не сохранятся, окно ввода закроется, осуществится переход к окну ввода информации об адресе.

Рисунок 11 – Кнопки «Изменить» и «Удалить» в блоке «Адреса»

Для изменения введенной информации необходимо выбрать запись и нажать на кнопку «Изменить», после чего откроется окно редактирования данных.

Для удаления данных необходимо выбрать запись и нажать на кнопку «Удалить», после чего появится сообщение для подтверждения действий по удалению. В случае подтверждения данные будут удалены без возможности восстановления.

Вопрос-Ответ 

Вопрос:

Что делать, если в поле «Номер дома» при вводе данных в открывающемся списке отсутствует необходимо значение?

Ответ:

В данном случае необходимо снять галочку «Справочно» находящуюся справа от поля «Дом».

Вопрос:

Отсутствует улица в адресе сотрудника.

Ответ:

Для добавления адреса без улицы вы можете направить на адрес СТП следующие данные:- СНИЛС сотрудника, которому нужно внести адрес;- Тип адреса;- Дата регистрации;- Адрес.